購入について

Q.ショップに質問したいのですが

商品に不明な点がございましたら、商品ページのお問い合わせから質問してください。

Q.購入後のキャンセルはできますか

購入が決定した後のキャンセルは、直接ご連絡ください。

Q.購入後の追加は可能ですか

ご注文完了後に、複数のご注文をまとめたり追加注文をお受けしたりするサービスは
現在行っておりません。商品を追加したい場合、別でご注文ください。

Q.商品の在庫がなく購入できません。

入荷待ちの場合もございますので、お問い合わせください。

Q.購入した後の流れを教えてください。

WEB上で注文手続きが完了すると、ショップより購入内容のお知らせメールが到着します。来ない場合、ショップにご連絡願います。銀行振込の場合、入金確認後、ショップより入金確認のメールが到着します。入金確認後発送いたします。その際、ショップより発送のお知らせメールがいきます。代引きの場合、発送準備出来次第、ショップより発送のお知らせメールがいきます。商品を受け取るときに配達員さんに代金をお支払いください。こちらのご利用案内のページでご確認ください。

Q.購入したのにメールが届かず購入できません。

ショップまで直接ご連絡ください。

Q.カートとは何ですか?

買おうと思った商品は、まず「カートに入れる」ボタンでショッピングカートへ入れましょう。カートに入れた時点では、まだ購入は確定しません。さらに他の商品を選んで買い物を続けることができます。買い物を終えたら、ショッピングカートの中の商品をまとめて注文手続きをします。

Q.まとめた数量が欲しいのですが、割引などは出来ませんか?

はい、可能です。直接ショップへお問い合わせください。

.振込前払いのため、先に請求書がほしいのですが

はい、可能です。注文時に備考欄でご指示ください。

請求書のPDFファイルをメールに添付しお送り出来ます。

.領収書は発行できますか?

まず当ショップの基本的な領収書のご対応をご説明いたします。

●代金引換の場合
 
弊社から領収書は発行いたしません。
商品の梱包材に貼付される「品代金領収書」が正規の領収書となり、
お客様から代金を回収する宅配業者さんが「品代金領収書」を発行します。
(税務署で認められている正式な書類となりますのでご安心下さい)
(「品代金領収書」の宛名には、お届け先の名前が記載されます)
領収書の再発行は一切行われないので、
領収書はお客様ご自身で大切に保管してくださいますよう御願い申し上げます。
 
弊社の領収書が必要な場合や領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は、「代金引き換え領収書」を弊社までお送りください。
「代金引き換え領収書」到着後、1週間~10日前後で、配送完了日付けの「領収書]を郵送いたします。
※領収書の返送にかかる郵送代はお客様ご負担とさせて頂きます。
 
※封書には「領収書発行希望」とご明記のうえ、82円切手と下記内容を記したメモをご同封ください。
1.登録の名前・電話番号:
2.注文番号:
3.領収書の宛名(上様以外):
4.購入金額:
5.但し書き:
6.送付先の住所・名前:
 
宛先
〒184-0015
東京都小金井市貫井北町3-17-32
有限会社 旭彫刻所
 
●銀行振り込み前払いの場合
 
ATMでお支払い時に発行される「ご利用明細書」を領収書としてお使いください。
なお、ネットバンキングやイーバンク銀行でお支払いの場合、領収書は発行されません。
領収書が必要な場合は、ATMでお支払いいただくか、弊社にご連絡下さい。
商品発送の際に、領収書を同梱致します。
領収書の再発行は一切行われないのであらかじめご了承ください。

 

支払い方法について

Q.支払い方法が知りたいのですが。

こちらのご利用案内のページを御確認ください。

 

その他の質問

Q.個人情報とは?

お客様個人を特定できる情報をいいます。購入時に氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスをご登録いただいております。個人情報の利用目的についてよく読み、同意してから購入してください。

Q.画面が固まってしまいました。

パソコン側の原因で画面が固まったまま動かなくなることがあります。この場合、パソコンの電源を入れなおし、再度アクセスいただくと状況が改善されることがあります。

Q.商品が届きません。

商品の発送状況は、ショップに直接お問い合わせください。

Q.運営会社について

特定商取引法表示のページをご確認ください。

 

プライバシーポリシー について

プライバシーポリシーのページをご確認ください。

 

商品について

Q.ロゴ+名前入りの名札を希望しているのですが、ロゴ入り(完全データ支給)のものは作成できますか?

はい、可能です。ただし、ロゴによっては彫刻できないものもございます。データを拝見させていただいてから可否とお見積りをご連絡いたします。

 


 

お問い合わせ

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受付時間:
月曜日~金曜日 9:00~18:00
(土日祝祭日休み)

当ショップへのメッセージや商品についてのご質問、リクエストなどお待ちしております。

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